Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dune-soar (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Reisender") über die auf dieser Website angebotenen Reisedienstleistungen geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
2.1 Angebot und Annahme
Die Darstellung der Reiseangebote auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit der Absendung einer Reiseanfrage über unser Kontaktformular gibt der Reisende ein unverbindliches Angebot ab.
2.2 Vertragsbestätigung
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Buchung schriftlich oder per E-Mail bestätigt. Die Bestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsbestandteile einschließlich des verbindlichen Reisepreises.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preisangaben
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und pro Person bei Doppelbelegung, sofern nicht anders angegeben. Die endgültigen Preise werden individuell kalkuliert und vor Vertragsschluss verbindlich mitgeteilt.
3.2 Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Reisebeschreibung und der individuellen Buchungsbestätigung. Sonderleistungen, die nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.
3.3 Zahlungsmodalitäten
Nach Vertragsschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn zu entrichten. Die genauen Zahlungstermine werden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
4. Leistungsänderungen
4.1 Änderungen vor Reisebeginn
Der Anbieter behält sich vor, Änderungen einzelner Reiseleistungen vorzunehmen, sofern diese notwendig werden und dem Reisenden zumutbar sind. Der Reisende wird unverzüglich über solche Änderungen informiert.
4.2 Preisanpassungen
Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind nur bei Erhöhung der Beförderungskosten, Abgaben oder Wechselkursänderungen möglich und werden dem Reisenden unverzüglich mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen von mehr als 8% kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten.
5. Rücktritt durch den Reisenden
5.1 Rücktrittsrecht
Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung beim Anbieter.
5.2 Stornogebühren
Bei Rücktritt werden folgende Stornogebühren fällig:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: 100% des Reisepreises
6. Pflichten des Reisenden
6.1 Reisedokumente
Der Reisende ist selbst verantwortlich für die Beschaffung gültiger Reisedokumente (Pass, Visum, Impfungen). Der Anbieter informiert über die Einreisebestimmungen, übernimmt jedoch keine Haftung für deren Vollständigkeit.
6.2 Mängelanzeige
Der Reisende ist verpflichtet, Mängel unverzüglich dem Reiseleiter oder dem Anbieter anzuzeigen. Unterlässt der Reisende schuldhaft diese Anzeige, können Ansprüche nicht geltend gemacht werden.
7. Haftung des Anbieters
7.1 Vertragliche Haftung
Der Anbieter haftet für die vertragsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen. Die Haftung für Personenschäden ist unbegrenzt. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den dreifachen Reisepreis begrenzt.
7.2 Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen, die durch höhere Gewalt, unabwendbare Ereignisse oder durch den Reisenden selbst verursacht werden.
8. Versicherungen
Der Anbieter empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Reiseabbruchversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung. Diese Versicherungen sind nicht im Reisepreis enthalten und können auf Wunsch vermittelt werden.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Die Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters als Gerichtsstand vereinbart.
10.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024